Impressum

 

 

Angaben gemäß § 5 TMG:

NO-MA GmbH
Maximineracht 11c
54295 Trier

 

Vertreten durch:

Diplom Betriebswirt Jan Braun

Nora Jägen Billen (B.A.)

 

Kontakt:

Telefon: 0651 – 99 55 90
Telefax: 0651 – 99 55 913
E-Mail: info@no-ma.com

 

Registereintrag:

Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Trier
Registernummer: HRB4815

 

Umsatzsteuer-ID:

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: 42 / 661 / 0295 / 6

 

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:

No-Ma GmbH

 

Hinweis auf EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden sie oben im Impressum.

 

Quelle: https://www.e-recht24.de

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung und Rangfolge

Diese Bedingungen gelten für Leistungen der NO-MA GmbH in den Bereichen WEG-Verwaltung, Miet- und Sondereigentumsverwaltung, Hausmeisterservice, Reinigung, Gartenpflege, Winterdienst, Immobilienvermittlung sowie Bau- und Sanierungsmanagement, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen, konkrete Leistungsbeschreibungen, zwingendes Recht und bei der WEG-Verwaltung das Wohnungseigentumsgesetz haben Vorrang.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Der Vertrag kommt durch übereinstimmende Erklärungen zustande. Gegenstand, Umfang, Vergütung, Leistungsorte, Termine und Vollmachten bestimmen sich nach Einzelvertrag und Anlagen. Nicht vereinbarte Zusatzleistungen sind grundsätzlich gesondert zu beauftragen. Bei akuten Gefahren darf NO-MA im Rahmen gesetzlicher Befugnisse und erteilter Vollmachten erforderliche Sicherungsmaßnahmen veranlassen.

3. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig Schlüssel, Zugänge, Pläne, Ansprechpartner, Gefahrenhinweise, Vollmachten und erforderliche Unterlagen bereit. Änderungen der örtlichen Verhältnisse sind unverzüglich mitzuteilen. Bei unterbliebener Mitwirkung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

4. WEG-Verwaltung

Die Tätigkeit richtet sich nach Verwalterbestellung, Verwaltervertrag, wirksamen Beschlüssen und WEG. Zu den vereinbarten Aufgaben können Eigentümerversammlungen, Beschlussumsetzung, Wirtschaftspläne, Jahresabrechnungen, Vermögensberichte, Kontenverwaltung und Instandhaltungskoordination zählen. Rechtliche, steuerliche oder ingenieurtechnische Fachleistungen sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet. Gesetzliche Kompetenzen und Einsichtsrechte bleiben unberührt.

5. Miet- und Sondereigentumsverwaltung

NO-MA führt Mietbuchhaltung, Abrechnungen, Kommunikation, Instandhaltungskoordination und weitere ausdrücklich vereinbarte Tätigkeiten im Umfang der Vollmacht aus. Mietvertragsabschlüsse, Kündigungen und rechtsgeschäftliche Erklärungen bedürfen entsprechender Befugnisse. Ein bestimmter Vermietungs- oder Zahlungserfolg wird nicht garantiert.

6. Hausmeisterservice und Objektbetreuung

Regelmäßige Kontrollen, Mülltonnendienst, kleinere Hilfstätigkeiten und Objektbetreuung werden nur nach Leistungsbeschreibung erbracht. Zulassungspflichtige Handwerksarbeiten, sicherheitstechnische Prüfungen und fachplanerische Leistungen sind ohne gesonderte Beauftragung nicht umfasst. Erkannte erhebliche Gefahren werden im Rahmen der übernommenen Pflichten gemeldet beziehungsweise gesichert.

7. Reinigung und Gartenpflege

Reinigungsflächen, Turnus, Verfahren und Sonderleistungen sowie Gartenpflegeflächen, Schnittintervalle und Entsorgung ergeben sich aus dem Auftrag. Gesetzliche Naturschutz- und Schutzzeiten sind einzuhalten. Baumgutachten, Fällungen, Sonderreinigungen und außergewöhnliche Arbeiten sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten.

8. Winterdienst

Es gelten zusätzlich die besonderen Winterdienstbedingungen und ein objektbezogener Räum- und Streuplan. Kommunale Satzungen und gesetzliche Verkehrssicherungspflichten bleiben maßgeblich. Einsatzzeiten und Flächen dürfen nicht pauschal angenommen werden.

9. Immobilienvermittlung

Maklerleistungen setzen einen gesonderten Maklervertrag voraus. Provisionsansprüche entstehen nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen; Formvorschriften, das Bestellerprinzip bei Wohnraummiete und gegebenenfalls Verbraucherwiderrufsrechte sind einzuhalten. Angaben Dritter werden im Rahmen der gesetzlichen Prüfpflichten behandelt.

10. Bau- und Sanierungsmanagement

NO-MA kann Angebotseinholung, Termin- und Kostenkoordination, Dokumentation und Abstimmung von Fachunternehmen übernehmen. 

11. Vergütung und Abrechnung

Es gelten die vertraglich vereinbarten Preise und Abrechnungsintervalle. Zusatzvergütung setzt eine wirksame Grundlage voraus. Bei Fälligkeit und Verzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Preisanpassungen erfolgen nur nach wirksamer Vereinbarung oder gesetzlicher Berechtigung.

12. Nachunternehmer

NO-MA kann geeignete Nachunternehmer einsetzen, soweit Vertrag und Gesetz dies zulassen. Die gesetzliche und vertragliche Verantwortung bleibt bestehen. Datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarungen werden abgeschlossen.

13. Kunden-App und Kommunikation

Die Kunden-App ergänzt die vertragliche Kommunikation und ermöglicht Dokumentenabruf, Schadensmeldungen mit Fotos, Nachrichten und Push-Hinweise. Eine Meldung löst ohne wirksame Beauftragung keinen kostenpflichtigen Auftrag aus. Gesetzliche Form- und Zugangsvorschriften werden nicht ersetzt. Die App ist kein Notrufsystem.

14. Haftung

NO-MA haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in sonstigen zwingenden Fällen. Bei einfacher Fahrlässigkeit und Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist eine Begrenzung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden nur zulässig, soweit gesetzlich erlaubt. Verkehrssicherungspflichten und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15. Laufzeit, Kündigung, Herausgabe

Vertragslaufzeit und Kündigung richten sich nach dem Einzelvertrag und Gesetz. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt bestehen. Bei Beendigung werden herauszugebende Unterlagen, Schlüssel und Zugänge nach Maßgabe der gesetzlichen Pflichten übergeben; Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen.

16. Datenschutz, Recht und Gerichtsstand

Personenbezogene Daten werden nach den einschlägigen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Ein Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit rechtlich zulässig.

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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

NO-MA GmbH · Maximineracht 11c · 54295 Trier · info@no-ma.com · 0651-995590. Vertretungsberechtigte Geschäftsführung: Jan Braun und Nora Jägen-Billen. Datenschutzanfragen: info@no-ma.com.

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte Zwecke und auf Rechtsgrundlage verarbeitet. Maßgeblich sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), b (Vertrag), c (Rechtspflicht) und f (berechtigtes Interesse) DSGVO. Besondere Datenkategorien werden nur unter den Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO verarbeitet.

3. Datenkategorien und Herkunft

Verarbeitet werden je nach Anlass Kontakt- und Stammdaten, Objekt- und Wohnungszuordnung, Eigentums- und Mietvertragsdaten, Beschlüsse, Abrechnungen, Bank- und Zahlungsdaten, Korrespondenz, Fotos, Schadensberichte, Leistungs- und Einsatznachweise sowie technische Nutzungsdaten. Daten stammen von Betroffenen, Eigentümern, WEG, Vertragspartnern, Dienstleistern oder zulässigen öffentlichen Quellen.

4. Website und Hosting

Beim Aufruf können IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser, URL und Sicherheitsprotokolle verarbeitet werden, um den Dienst bereitzustellen und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Cookies und externe Dienste

Technisch nicht erforderliche Speicherung und Zugriffe auf Endgeräte bedürfen grundsätzlich einer Einwilligung nach § 25 TDDDG; für personenbezogene Daten gilt ergänzend die DSGVO.  Ohne diese Bestandsaufnahme ist dieser Abschnitt nicht veröffentlichungsreif.

6. Kontaktaufnahme

Bei E-Mail, Telefon, Post oder Formular verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung von Anfragen und Vorgängen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO, bei gesetzlichen Pflichten lit. c.

7. WEG-Verwaltung

Zur Verwaltung gemeinschaftlichen Eigentums werden Eigentümerdaten, Miteigentumsanteile, Beschlüsse, Wirtschaftspläne, Jahresabrechnungen, Kontaktdaten und objektbezogene Vorgänge verarbeitet. Rechtsgrundlage je nach Betroffenem und Zweck: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO. Einsichts- und Informationsrechte werden im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt.

8. Miet- und Sondereigentumsverwaltung

Zur Vertragsabwicklung, Mietbuchhaltung, Abrechnung, Kommunikation und Instandhaltung verarbeiten wir Mieter-, Eigentümer-, Vertrags-, Zahlungs- und Objektdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO). Eine Weitergabe an berechtigte Eigentümer, Abrechner, Dienstleister und Rechtsberater erfolgt nur soweit erforderlich.

9. Immobilienvermittlung

Zur Bearbeitung von Anfragen, Besichtigungen und Vertragsanbahnungen verarbeiten wir Kontaktdaten, Suchkriterien und erforderliche Nachweise (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Bonitäts- und Einkommensnachweise werden nur im erforderlichen Umfang und zum zulässigen Zeitpunkt angefordert.

10. HausSoft-Kunden-App: Konten

Für berechtigte Nutzer werden Name, E-Mail, Nutzerrolle, Objektzuordnung, Zugangs- und technische Daten verarbeitet, um einen sicheren Zugriff zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).

11. HausSoft-Kunden-App: Dokumente

Abrechnungen, Mitteilungen, Protokolle und weitere Unterlagen werden nach rollenbasierten Berechtigungen bereitgestellt. Die Bereitstellung dient den gesetzlichen und vertraglichen Verwaltungsaufgaben.

12. HausSoft-Kunden-App: Schadensmeldungen

Bei Meldungen werden Identität, Objekt, Meldetext, Fotos, Zeitstempel und Vorgangsverlauf verarbeitet, um Schäden zu prüfen, zu bearbeiten und erforderliche Handwerker zu koordinieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Bilder unbeteiligter Personen sollen vermieden werden. Notwendige Angaben können an zuständige Dienstleister übermittelt werden.

13. HausSoft-Kunden-App: Nachrichten und Push

Nachrichten und Vorgangsinformationen werden zur Bearbeitung und Dokumentation gespeichert. Push-Benachrichtigungen können technische Gerätekennungen und Push-Tokens erfordern.

14. HausSoft als Dienstleister

Die Plattform wird laut Unternehmensangabe über HausSoft bereitgestellt. Öffentliche Unterlagen zu immo4u nennen GFAD Softwarehaus GmbH und immo4u GmbH, belegen aber nicht die konkrete Vertragskette von NO-MA.

15. Hausmeister, Reinigung, Garten und Winterdienst

Für Objektbetreuung und Einsatzdokumentation verarbeiten wir Ansprechpartner, Objektadressen, Termine, Leistungsnachweise, Fotos und gegebenenfalls Mitarbeiterzuordnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).

16. Bau- und Sanierungsmanagement

Zur Koordination verarbeiten wir Projektkontakte, Angebote, Rechnungen, Baustellenfotos, Termine und Vorgangskommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO). Eine Weitergabe an beteiligte Fachunternehmen erfolgt im erforderlichen Umfang.

17. Empfänger und Drittländer

Empfänger können Mitarbeiter, Eigentümer/WEG im Berechtigungsumfang, IT- und Plattformanbieter, Abrechner, Handwerker, Banken, Berater, Versicherungen und Behörden sein. Übermittlungen außerhalb EU/EWR erfolgen nur nach Art. 44 ff. DSGVO.

18. Speicherfristen

Wir speichern Daten nur solange, wie Zwecke, gesetzliche Aufbewahrung oder berechtigte Rechtsverfolgung dies erfordern.

19. Rechte und Beschwerde

Betroffene haben bei Vorliegen der Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Beschwerden sind bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde möglich, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

20. Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Erforderliche Vertragsdaten müssen für die jeweilige Leistung bereitgestellt werden; optionale App-Funktionen sind davon zu unterscheiden.

21. Sicherheit und Aktualisierung

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO getroffen.  Änderungen dieser Erklärung erfolgen bei veränderten Rechts- oder Verarbeitungsverhältnissen.

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Nutzungsbedingungen der Kunden-App

1. Anbieter und Zweck

NO-MA GmbH stellt berechtigten Mietern, Eigentümern und weiteren Nutzern eine über HausSoft bereitgestellte Kunden-App als Ergänzung der bestehenden Verwaltungsbeziehung zur Verfügung. Die technische Betreiber- und Vertragskonstellation ist vor Freigabe zu prüfen.

2. Funktionen

Freigeschaltet sind nach Unternehmensangabe Dokumentenabruf, Schadensmeldungen mit Fotos, Nachrichten und Push-Benachrichtigungen. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte zukünftige Funktionen.

3. Registrierung

Der Zugang setzt Einladung oder Freischaltung und eine zutreffende Zuordnung zu einem Objekt voraus. Zugangsdaten sind vertraulich zu halten; Verdacht auf Missbrauch ist unverzüglich mitzuteilen.

4. Zugriffsrechte

Inhalte werden nach Rolle und rechtlicher Berechtigung freigegeben. Eigentümer und Mieter erhalten nicht automatisch Zugriff auf Daten anderer Personen. Bei Wegfall der Berechtigung kann der Zugriff angepasst oder deaktiviert werden.

5. Dokumente

Bereitgestellte Dokumente sind nur im rechtlich zulässigen Rahmen zu verwenden. Gesetzliche Form-, Zustellungs- und Einsichtsrechte werden durch das Portal nicht aufgehoben.

6. Schadensmeldungen

Nutzer können Schadenort, Beschreibung und Fotos übermitteln. Meldungen sind keine automatische kostenpflichtige Beauftragung und garantieren keine sofortige Reparatur. Gesetzliche Mängelrechte und Mitteilungspflichten bleiben bestehen. Fotos unbeteiligter Personen sollen vermieden werden.

7. Notfälle

Die App ist kein Notrufsystem und wird nicht durchgehend überwacht. Bei akuter Gefahr sind Notrufstellen und vereinbarte Notfallkontakte direkt zu kontaktieren.

8. Nachrichten und Push

Nachrichten werden im regulären Geschäftsbetrieb bearbeitet. Push-Benachrichtigungen dienen nur der Information und ersetzen rechtlich erforderliche Zustellungen nicht. Geräteeinstellungen können die Zustellung beeinflussen.

9. Nutzungsregeln

Unbefugter Zugriff, Weitergabe fremder personenbezogener Daten, rechtswidrige Inhalte und technische Angriffe sind untersagt. Nutzer dürfen nur erforderliche Informationen übermitteln.

10. Verfügbarkeit

Wartung und technische Störungen können die Nutzung vorübergehend einschränken. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzhinweise von NO-MA und gegebenenfalls eigene Hinweise des technisch eigenverantwortlichen Anbieters.

12. Sperrung und Ende

Bei erheblichem Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Wegfall der Nutzungsberechtigung kann der Zugang unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen gesperrt werden. Gesetzliche Auskunfts- und Herausgabeansprüche bleiben bestehen.

13. Haftung und Änderungen

NO-MA haftet nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden. Änderungen dieser Bedingungen erfolgen nur im rechtlich zulässigen Verfahren; erforderliche Zustimmungen werden eingeholt.

14. Recht

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherrechte. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

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Besondere Vertragsbedingungen Winterdienst

1. Gegenstand

NO-MA übernimmt Räum- und Streuleistungen für verwaltete Objekte und externe Kunden ausschließlich nach Einzelvertrag, Flächenplan und den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

2. Flächen und Grenzen

Alle betreuten Wege, Zugänge, Treppen, Zufahrten und sonstigen Flächen müssen im Lageplan eindeutig markiert sein. Nicht vereinbarte Flächen sind nicht automatisch eingeschlossen; gesetzliche Pflichten bleiben unberührt.

3. Zeiten und Einsätze

Räum- und Streuzeiten richten sich nach den örtlichen Satzungen, der konkreten Verkehrssicherungslage und den übernommenen Pflichten. Einsätze werden anhand der Witterung, Wetterprognosen und örtlichen Bedingungen organisiert. Starre Zeiten begrenzen gesetzliche Pflichten nicht.

4. Streumittel

Räumverfahren und Streumittel richten sich nach Flächenbeschaffenheit, kommunalen Vorgaben und Vertrag. Umwelt- und Oberflächenschutz werden beachtet. Besondere Materialempfindlichkeiten sind mitzuteilen.

5. Wiederholung und Extremwetter

Bei erneutem Schneefall oder Glätte werden nach Lage und übernommenen Pflichten weitere Maßnahmen durchgeführt. Außergewöhnliche Wetterlagen führen nicht automatisch zum Haftungsausschluss; gesetzliche Regeln zur Unmöglichkeit bleiben unberührt.

6. Mitwirkung

Der Auftraggeber stellt Lageplan, Schlüssel, Zugänge, Gefahrenhinweise und erforderliche Informationen bereit. Behinderungen durch parkende Fahrzeuge oder Gegenstände werden nach Möglichkeit dokumentiert; zumutbare Sicherungsmaßnahmen sind zu prüfen.

7. Nachweise

Einsätze können mit Datum, Uhrzeit, Objekt, Maßnahme, Streumittel und gegebenenfalls Fotos dokumentiert werden.

8. Personal und Nachunternehmer

NO-MA kann geeignete Mitarbeiter und Nachunternehmer einsetzen. Vertragliche Verantwortung und gesetzliche Pflichten bleiben bestehen.

9. Vergütung

Es gilt das vereinbarte saisonale, monatliche oder einsatzbezogene Entgelt. Streumittel, Bereitschaft, Sonder- und Zusatzleistungen müssen im Preisblatt ausdrücklich geregelt sein. Preisänderungen erfolgen nur auf wirksamer Grundlage.

10. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und wirksamen vertraglichen Regelungen. Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und zwingende Verkehrssicherungspflichten werden nicht ausgeschlossen. Eine vollständige Freistellung des Auftraggebers ist nicht vereinbart.

11. Verwaltungsobjekte

Bei durch NO-MA verwalteten WEG-Objekten sind Beauftragung, Vollmachten, Beschlusskompetenzen und etwaige Interessenkonflikte gesondert zu prüfen. Verwaltungs- und Winterdienstvergütung sind nachvollziehbar zu trennen.

12. Laufzeit und Kündigung

Saison, Beginn, Ende, Kündigungsfristen und Verlängerung werden im Einzelvertrag vereinbart. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

 

 

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